多伦多皮尔森国际机场是加拿大最繁忙的机场，有两个航站楼：一号航站楼主要是加拿大航空等星空联盟成员使用，三号航站楼主要是Westjet、天合联盟和寰宇一家成员使用。两个航站楼之间有免费的接驳轻轨，也都有公交通往多伦多市中心。
入境加拿大
入境加拿大以前，必须手工填写入境表格（航班上都会发放，机场也有提供）。
拿着入境表格，就可以去自助入境机器，选择一种语言（可选中文），扫描护照和入境表格，完成确认即可打印出收条。
持收条和护照给边检人员看，就可以入境了。提取了托运行李后，还要把报关单给海关人员就可以出禁区了。
加拿大手机卡/预付费信用卡
加拿大航空及星空联盟等航空公司使用的1号航站有7-Eleven便利店，可以买到预付费手机卡。
7-Eleven也出售VISA维萨和Mastercard万事达预付费卡，所以如果你希望在加拿大（或美国等其他国家）用信用卡付款或者在全球任何地方网购，但却没有信用卡，就可以买这种卡来用。游客只能买每张面额不超过250加元的那种预付费卡（不需要验证身份），使用磁条，没有IC晶片，所以在部分不支持磁条信用卡的国家无法使用，但在加拿大、美国等仍然支持磁条信用卡的国家畅通无阻。如果你有信用卡当然就不需要买这种卡了，这种卡出售时要加收一小笔手续费的。
航站楼间接驳交通
多伦多皮尔森国际机场的Terminal Link轻轨系统每周7日每天24小时运营于一号航站楼、三号航站楼（Sheraton Gateway酒店）以及Value Park Garage停车场之间，完全免费，但主要是机场职员在使用，旅客需求不高（绝大多数转机乘客都不需要转换航站楼）。
前往多伦多市区
除了包车、私家车、出租车、网约车以外，多伦多机场有2种大众化的公交联通市区：Union Pearson Express机场快线和公共汽车。
Union Pearson Express机场快线由1号航站楼通往多伦多市中心的联合车站（Union Station），途径两个换乘车站。每15分钟一趟车，全程25分钟。航站楼有机场快线火车的明显指示牌。
按距离收费，全程成人票12.35加元，如果用PRESTO公交卡购票可享受优惠价9.25加元，也可以网上购票。如果上车以后才买票则要加收2加元，并且只接受信用卡支付。尽管票价比较贵，但其实省政府为每位客人每趟行程还要补贴50多加元呢，真的是劳民伤财的工程。
Union Pearson Express机场快线1号航站楼首发时间为凌晨5:27，末班车时间为凌晨0：57，人工柜台服务时间为每天早10点-晚10点。站台可以买到PRESTO公交卡并且加值，只接受信用卡和借记卡支付。
如果想要更加省钱的交通方式，就要搭乘TTC公共汽车。
如果乘客抵达1号航站楼，需要搭电扶梯下到地面层(Ground Level)搭乘公交车。航站楼内有自动售票的机器，也有给公交卡充值的机器，位置就在靠近公交车站（户外廊柱R）的地方（但是售票机在大厦室内）。
绿色的售票机可以购买GO车票以及给Presto公交卡充值。红色的售票机可以用信用卡或硬币购买TTC车票。
如果乘客抵达3号航站楼，可以在到达层（Arrivals Level）的外汇交易柜台购买TTC车票，也在同一楼层室外搭乘公交车。
TTC公交车会先到1号航站楼(Ground Level)上下乘客，再到3号航站楼(Arrivals Level)上下乘客，然后再返回市区，循环往复。所以乘客候车时不需要打探公交车行驶方向，除非你想要付费转换航站楼（航站楼间有免费的Terminal Link轻轨可用，但搭公交车就不免费，而且只适合从1号航站楼前往3号航站楼）。
有4条TTC线路服务多伦多皮尔森国际机场，分别是900、52A、300A和332，都仅需一张普通的单程票价：上车现金投币价3.25加元（不找零），单程换乘免费；PRESCO储值公交卡车资3.2加元，2小时内换乘免费。
最常用的公交路线是900（2018年11月18日前线路编号为192），通往地铁2号线西端起点站Kipling车站，全程仅需20分钟。凌晨2点-5点由于地铁停驶，这条线路的服务将改为公交300A，除开往Kipling车站外，还继续沿2号地铁站的路线服务各站直到地铁2号线的东端终点Kennedy车站。仅在周日上午5-8点没有服务。
TTC公交车52A通往多伦多北部的地铁1号线Lawrence West车站和Lawrence车站，运营时间是凌晨5:30-次日凌晨1:00，全程需要大约1个半小时。凌晨1：30-凌晨5：00可以改搭332路夜间巴士前往多伦多北部地区，开往Eglinton West车站需时45分钟。
除了上述4条TTC公交车以外，还有一条GO巴士从机场1号航站楼（地面层）开往多伦多北约克和Yorkdale购物中心。
【机场搭飞机】
如果航空公司有自助值机设备，请多加利用，可大大减少排队时间。很多航空公司（例如美联航）要求乘客必须先自助值机。要托运行李的乘客一样可以自助值机，只要之后再去办理托运行李即可。如果要前往美国，一定要提前3小时以上抵达机场办理手续，因为多伦多机场将直接由美国边检人员办理入境美国的手续，所以排队耗时非常久，但一旦到了美国就不用再办理入境手续因为已经入境美国了。加拿大没有出境审查，所以乘客如果要搭飞机前往美国以外的任何国家都不会在加拿大的机场遇到边检程序。
多伦多机场的候机区大部分已经改为综合了优质餐馆、酒吧服务的休闲区。所有乘客，即便不进行任何消费也欢迎使用这些舒适的座位。每个座位上都有充电插口和一部苹果iPad平板电脑供乘客免费使用。iPad提供中文等多种语言服务。建议先选择好自己的航班，这样到时候系统会自动提醒登机，而不至于让你错过航班。iPad除了可以阅读、玩游戏以外，也是点餐、点饮料的唯一途径。菜单也有中文版，但都是机器自动翻译的，牛头不对马嘴。餐饮价格比较高，但品质也很好。点餐后可直接在平板电脑旁的刷卡设备刷卡（不收现金），支付后服务员会将餐点送到你的桌上。客人离开后，服务员会来清理桌子，不劳您自己打扫。
多伦多机场禁区内有饮水机，厕所内的水也可以安全的直接饮用。因应COVID-19疫情，多伦多机场饮水机直饮部分全部关闭，偶尔能找到可以用自己瓶子打水的饮水机。
