一名中国男游客日前因手提行李超重，遭泰国一名地勤人员在机场当众怒吼责骂。视频被拍下后在网络盛传，航空公司过后出面致歉，涉事女职员恐遭解雇。
据《曼谷邮报》报道，事件星期二（12日）发生在泰国的廊曼机场。根据社交媒体Facebook专页Red Skull上传的视频，一名身穿蓝色T恤的女性地勤人员十分不耐烦，不停地用泰语高声责骂一名中国乘客，斥责该乘客违反了手提行李重量的有关规定。而男子则一脸疑惑，显然听不懂对方说的话。
贴文写道：“通常其他航空公司将随身行李的最大重量设定为七到八公斤，但该航空公司仅允许五公斤。该乘客似乎不了解规定，重量超出限制，激起女职员的怒火，一直用泰语骂他，该名乘客完全听不懂。为什么她不是礼貌地请他拿出一些物品？乘客可能有错，不了解航空公司的重量限制。 但她这样的行为也太过火， 可能全然忘记许多泰国乘客也在现场。”
视频下方的评论也剑指女职员，并对她的行为作出批评，指她“态度极其不友善。”
据泰媒报道，泰国新时代航空公司（NewGen Airways）已在昨天（13日）向该名乘客致歉，并承诺会调查整个事件。如果航空公司发现这名员工的行为不当，会立刻采取惩治措施，轻则警告，重则解雇都有可能。
航空公司指出，乘客可以携带重量不超过五公斤的手提行李。视频中的中国乘客违反了这一规定。