经过56小时的折腾，因酷航航班一再延误而滞留希腊雅典机场的乘客，今天终于回到新加坡。受访乘客表示，总算是松一口气，但对公司处理航班延误的方式深感不满。
《8频道新闻》之前报道，酷航TR713航班原定雅典时间星期二（18日）早上11点20分起飞，但航班却延误了三次，共有321名搭客受影响，其中包括多个新加坡家庭。载着受影响乘客的航班终于在当地时间星期四（20日）傍晚7点起飞，本地时间今天（21日）中午抵达樟宜机场。
不愿透露姓名的乘客告诉《亚洲新闻台》记者，酷航与受影响乘客之间缺乏沟通。
“我们无法直接与酷航交谈，我们在机场内的联系人是一位希腊女士，”一名与丈夫带着13个月大婴儿一起到雅典度假的乘客，这样表示，“在机上虽然有机组人员，但我们下了飞机之后，就没有酷航的人了。”
在滞留雅典机场的两天里，乘客多次在登机后又被要求下机。
有乘客说：“雅典的希腊官员根本招架不住，乘客向他们发脾气，有时向他们央求食物券，有时则是想了解到底发生什么事。”
滞留雅典机场的酷航乘客（照片：《亚洲新闻台》读者）
一天内两次登机后又被要求下机
酷航之前在一份声明中表示，乘客最初被要求下机是因为设备问题引发的担忧，花了比预期更长的时间来解决。
问题解决后，乘客又再次登机，但由于飞机起飞时间限制已过，所以无法起飞。飞机之后被安排在19日的早上起飞。酷航说，航班延误期间，公司为受影响乘客提供了酒店住宿和餐食。
乘客登机后又被要求下机（照片：《亚洲新闻台》读者）
航班19日再次延误
不过乘客星期三（19日）回返雅典机场，登上飞机后，酷航却被告知，之前批准的起飞时间已被撤销，因此乘客又得再次下机。
这时酷航决定，从新加坡调派另一架飞机，来载送滞留的乘客。不过有乘客已失去耐性，决定购买其他航空公司的机票，到欧洲其他地点转机回返新加坡。
酷航在回复《亚洲新闻台》询问时确认，在欧盟条例下，受航班延误影响的乘客将能获得600欧元（约940新元）的赔偿。
公司表示，已经通过电邮将赔偿文件发给影响的乘客。搭乘酷航回到新加坡的公众，在下机后也获得了这份文件。
酷航说，那些因为航班延误，错过转机航班的乘客，公司今天也在机场设立了服务柜台，给予他们协助。