日本铁路公司因为列车提早20秒出发，向公众致歉。
经营筑波快线的铁路公司发表声明说，原定当地时间今早(16日)9点44分40秒从南流山站出发的一趟列车，因职员没有查看时间表，导致列车提早20秒出发。
虽然没有接到投诉，但是公司仍向公众道歉。
日本的铁路系统非常可靠，列车没有按时间表出发的情形非常罕见。
日本一家地铁公司在一班列车没有按照时刻表，比预定时间提早20秒开走而正式致歉。有报道指，这说明日本人对“准时”有极度严格的要求，日本公司对微小失误也有勇于承担和道歉的精神。
据《Rocketnews24》报道，事件发生在本周二（14日），提早从月台开走的列车属于东京地区的首都圏新都市铁道公司（Metropolitan Intercity Railway Company）经营的筑波快线（Tsukuba Express）。
这条地铁线连接东京的秋叶原（Akihabara）和茨城县（Ibaraki Prefecture）的筑波市。
周日上午，朝北行驶的列车应该在9点44分离开南流山站（Minami Nagareyama），但在14日那天，一班列车却在9点43分40秒，也就是比原定时间提早20秒离站。
首都圏新都市铁道公司当天就立刻在其官网发出正式道歉。
声明写道：“我们对客户造成的严重不便深表歉意。”
报道首先提出，由于筑波快线每4分钟就有一班列车，这20秒的差别或许不会有太多人察觉，但随后指出，日本人是出了名的精准和特别守时，因此地铁列车也必须分秒不差。
若因为列车提早开走而导致乘客要多等4分钟才搭上下一班车，也许会使他们错过接下来要转换的列车。
这意味着乘客会因为雪球效应而可能迟到好几分钟。
报道还说，由于日本的地铁非常准时，因此日本人会按照地铁列车的时刻表来规划他们的铁路行程，这么一来他们会在列车正准备开走之际刚好抵达月台搭上列车。
此外，日本的许多通勤者也会按照地铁站时钟的时间来调整手表的时间。
迟到数分钟并没有什么大不了，但对日本人来说仍是一种不便，迟到的人也难免感到尴尬。
报道也说，日本公司非常在乎顾客的满意度，因此他们不断从使用者的角度去看问题。即使列车早开20秒并非一定要道歉的重大错误，日本公司却依然愿意诚挚道歉，这点绝对值得敬佩。
《Rocketnews24》的这篇报道是一名居住在日本的美国人所写的，他认为，日本公司的这种愿意认错并道歉的文化是日本社会最美好的一部分，也是他在日本生活最喜欢的其中一样东西。