27日上午，去哪儿网官方微博发布消息称，欢迎广大消费者在去哪儿网上对该网站代销的“航空延误险”进行“验证”，如果存在没有保险公司承保的“假保单”，将按照保费金额的一万倍对消费者赔偿。
邀请发出的前一天，央视新闻频道的一则《20元航班延误险 买的竟是假保险》报道被多家媒体转载，而“涉事方”去哪儿网在随后的声明中指出，去哪儿网有合法合规的保险销售资质，不存在 “违规问题”，且事件本身因太平洋保险网络系统故障所致，消费者在太保系统内尽管暂时无法查询，但保险服务不受影响。
有业内人士指出，去哪儿网此次活动的推出，正是希望借此机会向广大消费者澄清事实，证明自身代理出售的保险产品均真实有效。在理解用户质疑精神的基础上，发动消费者通过自己的行动寻求真相，不轻信、不盲从。
据了解，“航班延误险”是去哪儿网于2014年8月上线的一款产品，该网站的产品介绍页显示，“投保人在乘坐投保航班时，若航班抵达目的地时延误2.5小时及以上，将获得300元的赔偿，若航班被取消或者投保人乘坐航班起飞后返航、备降，则赔偿100元。”此前有媒体报道，去哪儿网延误险自上线至今，保险公司已累计为消费者理赔金额达数百万元。
去哪儿网此次“悬赏”的表态，亦将更多的消费者拉入到自己的阵营中，记者粗略计算了一下，去哪儿网代理的“航班延误险”保费为20元，只要出现假保单，按照悬赏规则，赔付的金额将达到20万元，可谓诚意十足。同时，从该条悬赏微博的评论中亦可看出，不少网友已经开始明确表态支持企业的“自证清白”行动，更有网友发表评论调侃道“买房就差这20万了，求央视赐一张假保单”。
该微博发出之后，立即引起各方热议。IT评论人中州皓月在微博上就指出，“这次看来是动了真刀真枪，直接让全民网友作为调查方来参与这件事。如果是子虚乌有，那么大奖没人能拿走，如果确有其事，那么受害方还能得到一笔不小的奖金补偿。一起关注起来，看@去哪儿网的钱能否送出去。”