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活动难兑现遭网友吐槽 因亚航未准确预计人数 – Journey.ca 白菜价环球旅行

活动难兑现遭网友吐槽 因亚航未准确预计人数

信息时报讯 (记者 王智汛) 近日,亚洲航空(下称亚航)买一送一促销活动因为赠票难兑现被不少网友吐槽(详见本报10月25日A08)。昨日,亚航公关部回应本报报道,称由于活动参与人数超过预计,热门航段赠票在短时间内被快速抢空,导致部分消费者无法兑换热门机票。

  亚航公关部表示,本次活动的参与人数超过了他们预计,根据原计划准备了10000张赠票给消费者兑换,但发现消费者对活动热烈追捧,他们随即向公司总部申请将赠票数目提升至30000张,到最后赠票数目达33000张。“一班航机大概有180个位置,根据成本是无法把所有座位都作赠票送出,所以每趟航班大约只有10~20张赠票的名额,因此热门航段很快被兑换一空。”

  针对消费者提出亚航并无事先列明赠送机票的航线及目的地,亚航表示,由于总公司在活动初期并没有提供详细的赠票航班及日期,所以他们无法在活动开始时提供航班资料。