酷航一趟从台北回我国的班机因飞机电子部件故障，导致航班延误两天，356名乘客受影响。
受影响的TR899班机原定昨天（12月30日）下午4时10分启程回新加坡，因为需要等待从我国运往台北的新零件，而无法按时起飞。
据悉，这趟航班原本改在今早11时起飞，但由于故障问题未能解决，航班最终改在今晚起飞。
酷航表示，为了尽快解决问题，公司安排了两趟班机，协助乘客尽早回到新加坡。
酷航说：“这两趟航班预计将在1月1日早上，抵达新加坡。”
此外，酷航也为受影响乘客在延误期间提供餐饮。在班机延误期间另寻住宿的乘客，公司也将在他们回返新加坡后给予补贴。所有受影响乘客都将获得100元的公司礼券。
酷航发言人强调，客户的安全对公司至关重要，并对客户行程安排造成的不便深感歉意。
原本可以回国和家人跨年，如今得在飞机上迎接2019年。一趟原定昨天（30日）下午从台北飞往新加坡的酷航班机，至少两度延误共超过24小时，让机上356名乘客大吐苦水。
郑先生通过《8频道新闻》热线爆料，酷航TR899客机昨天下午4点10分原定从台湾桃园机场起飞回返我国，但却延误到今早11点才起飞。就在乘客们都上了飞机后，飞机又因为出现故障而再次延误。
郑先生说他的四名家人，包括妻子和年长的岳父母都在飞机上，另外还有朋友一家四口受到影响。飞机两度延误使乘客们非常不满，到柜台找职员理论，部分乘客更另外购买机票回国。
酷航：飞机将在1日凌晨回到新加坡
酷航回复本台询问时证实，该班机昨天因为飞机电力零件故障被迫延误，代替零件必须从新加坡运往台湾，飞机因此改期到今天早上11点起飞。
“虽然已经更换了损坏零件，但相关技术问题今天依然持续。为了减轻对搭客旅行计划的进一步干扰，酷航已经安排了两架‘救援’航班，将356名受影响的乘客载回新加坡。”
酷航透露：“飞机将在2019年1月1日凌晨回到新加坡。”
郑先生：原安排新航客机载客 却不了了之
郑先生表示，在今天中午飞机第二度出现故障后，酷航原本表示将在傍晚5点30分安排新航客机来载送乘客，但最后不了了之，而且酷航昨晚并没有为乘客们安排住宿，而是让他们自行寻找落脚处，让他十分不满。
不过他说，每个受影响的乘客获得三张餐券，各值250新台币（约10新元）以购买食物。
一名机上乘客也告诉《亚洲新闻台》，乘客们昨天在机上枯坐了超过两小时，而今天在机长宣布客机将在傍晚5点30分重新起飞后，截至今晚7点，却没有见到酷航代表或飞机的踪影，“完全没有准确的消息和更新”。
酷航对造成乘客行程上的不便感到抱歉，并表示在延误期间有向受影响的乘客提供食物。
“自行寻找住宿的顾客，将在回国后获发还款项。此外，受影响的乘客还将获得100新元的礼券（Guest Promise Voucher）。”
“对酷航来说，安全是最重要的。我们真诚地为搭客旅行计划所带来的不便道歉。”