（中央社記者吳家豪台北19日電）旅遊體驗預訂平台KLOOK客路共同創辦人兼執行長林照圍擁有熱血背包客的靈魂，企業足跡遍布亞洲，在管理上給予人才很大的彈性，甚至願意放手讓年輕人犯小錯來換取寶貴經驗。
林照圍自幼在台灣、美國、香港、中國大陸等地生活，對旅遊的熱愛讓他造訪全世界超過30多個國家。創辦KLOOK客路之前，林照圍曾就職於香港花旗投資銀行部，在飯店及地產業累積了豐富的行業與投融資經驗。
2013年，身為資深背包客的林照圍與朋友一同造訪尼泊爾時，深刻體會到了自助旅行的種種問題、潛在挑戰與龐大商機，也激發了他改善旅行體驗的決心。隔年，他便決定與好友及共同創辦人王志豪攜手打造一間能夠徹底改變自助旅行模式的公司，KLOOK客路便因此誕生。
「當年看市場，很多人訂機票會找航空公司，還有些廉航快速成長。訂飯店有很多比價網站，也有線上預訂平台，有跟團需求的人會找旅行社。但是還有自由行旅客，該如何找到有保障的行程？在2014年這是完全空白的市場。」林照圍逐步分析。
KLOOK客路目前團隊成員平均年齡約27到28歲，相當年輕，來自旅遊業的成員約4分之1，另外4分之3來自不同領域，往往在互動之間能產生新的價值與火花。
林照圍認為，讓年輕人加入團隊，可以提供很多新的想法，但是有經驗的負責人應該要能夠發掘其他人的潛力。
「帶小朋友有個特點，他不犯小錯，一輩子不會成長，有時候要刻意讓他犯小錯。」林照圍直言，錯誤並不可怕，但是犯了錯一定要有匯報，看看哪裡做得不對、如何做得更好，年輕人經過這個階段會成長，可以往更大的專案邁進，這跟投資銀行帶團隊很像，負責人要能指出問題，又要有耐心。
林照圍說，KLOOK客路小步快跑了3年，未來3年還是「小步快跑」，沒有一件事情是可以一大步往前跨，只有不斷嘗試錯誤才能不斷成長，團隊也在不斷成長，畢竟市場上沒有既定經驗值可以拿。
他也透露，KLOOK客路會開始拓展歐美市場，思考如何把亞洲旅客進一步帶到歐美與紐西蘭、澳洲市場，提供與亞洲旅遊一樣的體驗，同時把歐美旅客帶到亞洲。
KLOOK客路計劃於2018年在5到8個地區成立新辦公室，在亞洲會往二線城市推進，還有部分的三、四線特色城市，例如台灣今年會開始拓展到南投、澎湖、金門等地，同時也會深耕東南亞、香港、南韓市場。
面對越來越多同業加入競爭市場大餅，林照圍坦言，不可能阻止別人做一樣的事情，例如旅行社業務延伸或其他新創團隊加入，但如果總是關注市場上別人做什麼事情，沒有太大意義。
「我們不斷成長，在不斷犯錯當中進步。如果很容易被市場上別人做什麼事情影響決策與判斷，對新創是很致命的事情。」林照圍說，當很多人做的事情越來越像KLOOK客路，就證明了KLOOK客路做的是對的事情。