聽到專門接待陸客團的「創世紀國際旅行社」無預警倒閉的消息，並不意外，業界早預言這只是個開端而已，更大的崩解或將接踵而來，政府應嚴正以對。
觀光產業自救 13公、協會串連9／12凱道抗爭
近3月陸客減13.5萬 收入少73億
近來阿里山、日月潭等陸客必遊景點已明顯看到陸客數量大不如前，昔日堵車、塞船的景象已不復見，影響所及，當地觀光店家、渡船、飯店等的業績下降3、4成，以陸客為主的旅館、餐廳及遊覽車業者更是叫苦連天；在墾丁也感受到同樣情景。
陸客減少，究其原因，咸認為與今年520蔡總統上任後，不承認「九二共識」有關，所以根本問題乃在政治意識型態，根據最近桃園機場統計來台陸客數量已由過去每日2萬人降至約5000人，整個觀光業受到巨大的衝擊。
對此，政府卻以南向政策發展台灣觀光來因應，要業者分散客源、吸引歐美及東南亞客源來填補陸客減少的流失。殊不知，東南亞近年雖經濟蓬勃發展，卻也受大陸的極大影響，且其對外旅遊首選也非台灣，旅遊業者對於東南亞市場陌生且文化隔閡大，在沒有政府打前鋒建立好關係的前提下，是很難有所突破的。
此舉也恰如當年李登輝對大陸「戒急用忍」、主張「兩國論」後，改西進為南進政策一樣，無論是經貿或觀光都不可能成功的。原因無他，語言、社會及文化隔閡上我與東南亞各國還遠勝於對大陸的差異；其次，政治外交比當年更無法突破，如今台灣孤立於東協之外，而大陸卻是東協的核心國家；且東南亞的旅客不若大陸旅客對台灣有特殊的民族與文化感情，其主觀上來台意願或整體旅遊市場人口也遠不及大陸，根本無法彌補陸客驟減的旅遊缺口。
政治與經濟是很難完全切割的，尤其兩岸人民本有血濃於水的淵源，政府不能妄想「政治仇視大陸、經濟與大陸交好」。蔡總統選前主張的要增加陸客來台自由行、優質團、高端團配額，減少低價團，並設計原有配額以外的簽證專案等，也因個人立場而無法與對岸協商，致陸客減少到足以危及國內觀光業的程度。
創世紀旅行社的倒閉，或許可歸咎於其花錢買醫美團的「賭團」失利，是個賭輸的個案，但別忘了創世紀可不是這觀光賭局的唯一賭客。面對創世紀倒閉，政府該想的是：台灣的醫美優勢該如何行銷？如何與南韓搶客？國內的旅遊亂象政府該如何改善？而不是如觀光局所說的：「業者靠低價、甚至零團費吸引陸客，寄望購物佣金彌補成本，賭輸就容易發生財務問題。」這麼輕鬆的告誡而已。
無論是創世紀的醫美團「豪賭」，或是國內旅行社的「綁套」削價競爭，至少過去陸客的增長讓國內飯店、餐飲、觀光及遊覽車業者蓬勃發展且製造大量就業，而當前政府的堅持卻會讓他們面臨關門、失業，甚至將被迫走上街頭，屆時哪怕政府想比照華航罷工來個「全盤答應」，也無能為力吧！
（作者為吳鳳科技大學觀光系講師）