一个从新加坡飞往墨尔本的捷星航班，延误30个小时后遭取消，乘客怨声载道。
《今日报》报道，廉价航空公司捷星航空（Jetstar）表示，由于客机出现工程问题，需要从澳大利亚运送零件以进行替换，超过320名乘客的行程因此受到延误。
捷星航班机编号JQ8的客机原定前天（20日）晚上8点，从新加坡樟宜机场飞往澳大利亚墨尔本，但多次延误。
据《8频道新闻》观察，不少乘客在捷星航空的Facebook页面表达不满。乘客Emma Paterson今天凌晨3点多向捷星发文表示，捷星取消两个航班导致飞机延误30个小时。另一名乘客Angela Jiang在今天凌晨2点多发文说，班机延误再延误，他们从20日到22日一次再一次等待班机起飞，期间服务员没有提供信息。
乘客Megs Freck在捷星航空的澳洲Facebook页面申诉，客机因工程问题延误30个小时后被取消，她也将因此错过闺蜜的婚礼，要求退款。
24岁乘客霍利（Holly Matthews）也告诉《今日报》，她与未婚夫趁着假期到墨尔本探望她的家人，但在前晚7点50分，班机起飞前十分钟被告知班机会延误。她说，过了30分钟后捷星就说班机约会在晚上9点15分起飞，之后又说起飞时间延后到晚上10点。“很多人开始感到不满，也有几个宝宝在哭。”
她说，机长后来出来向乘客解释说，客机被闪电击中，一个协助引擎启动的关键配件受损，他们尝试找替换部件，但其他航空公司没有该部件。
霍利也说，那晚她在等待捷星准备有关的保险文件时，乘客被告知班机将会延误至少24小时，预计客机会在星期五晚10点起飞。她便先回家，没有留在机场等候。
她说，“航空公司会为非新加坡公民提供每晚150新元的酒店住宿，和35元的食物券。我猜，如果是新加坡人就可以回家。”
不过，到了昨天下午，霍利接获电邮通知她捷星的航班再度延误，到凌晨12点才起飞。
据《今日报》了解，到了昨天傍晚，起飞时间又延后到今天凌晨1点半。
霍利的27岁未婚夫 Matt Way说，如果捷星让他们早点知道班机将再度延误，他们就会做出其他安排。
捷星回复《今日报》询问时表示，公司为在机场过夜的乘客提供食物券和住宿，或全额退款。公司对班机遭延误表示歉意，但安全是他们的第一优先事项。
捷星航空在Facebook留言回复乘客时表示，公司尝试确保所有航班能准时起飞，但为了符合营运要求和遵守公司严厉的安全标准，因此有航班被取消是无法避免的。公司也就职员无法提供最新信息而致歉，并解释说由于班机或机场情况会突然有变化，因此无法预知问题会持续多久，并非故意不跟乘客传达信息。
根据飞机航班信息查询网站Flightradar24的资料，今天的JQ8航班遭取消。