華航親子臥艙漸停售 4/1起剩美國線

(中央社記者汪淑芬台北18日電)華航3年多前風光推出親子臥艙,但反應未如預期,去年歐洲線開始陸續停售,華航最新公告,4月1日起只剩美國航線有銷售,所有歐洲線及加拿大航線都不再提供親子臥艙服務。

華航親子臥艙是2014年底在新引進的B777-300ER機隊推出,3張同排的經濟艙座椅,可單獨銷售,當有旅客要購買親子臥艙時,3張座椅可調整為1組沙發式的臥鋪,訴求不用花3個經濟艙座位的票價,親子可一同享受舒適平躺空間,且提供睡墊及商務艙枕頭、蓋毯。

華航親子臥艙陸續在北美、歐洲等長程航線推出,2016年10月新引進的A350-900機隊也規劃親子臥艙。

華航B777-300ER機隊共10架飛機,每架經濟艙第2至11排右側座椅,都有親子臥艙設施;華航A350-900機隊共14架,只有前6架交付的飛機有親子臥艙設施,分別在經濟艙兩側第2至7排座椅。




實際營運後,華航發現親子臥艙銷售未如預期,尤其是歐洲航線,賣得零零落落,去年起逐漸停售阿姆斯特丹、維也納、羅馬等航線親子臥艙,而去年底開航的倫敦航線也未提供親子臥艙。

華航網站最新公告,今年4月1日起停售法蘭克福及加拿大航線的親子臥艙,等於歐洲航線親子臥艙全收攤,北美航線只剩銷售比歐洲線稍好的美國3條航線,包括洛杉磯、紐約及舊金山。

根據華航的規定,親子臥艙可以是一位成人帶兩位兒童、兩位成人帶一位兒童、一位成人帶一位兒童、兩位成人或一位成人,各有不同加購價,以用最普遍的一位大人帶一位小孩為例,目前美國航線加購價是新台幣1萬2000元,加拿大與法蘭克福加購價是9000元。

華航親子臥艙的評價不一,有人稱讚對帶年紀較小孩童搭長程線飛機的父母來說,讓小孩在有如床鋪的空間上活動及能平躺睡覺,小孩不易哭鬧。

不過,也有人使用過後覺得不理想。住在洛杉磯的楊小姐2年前帶4歲女兒回台探親,選了親子臥艙,她說,小孩舒服,大人受罪,因受限長度,整個航程中,大人的腳得彎曲,且用餐不便,隨身行李不好放,上廁所時還得爬出爬進,很麻煩。

至於美國線的親子臥艙未來是否也會停售,華航目前並未決定。

(中央社記者汪淑芬台北18日電)親子臥艙曾是華航新機隊的一大亮點,但叫好不叫座,許多航線陸續停售;華航總經理謝世謙今天證實,仍得在合約期限內付給原創者紐西蘭航空權利金,只能認賠。

華航親子臥艙2014年底推出,構思來自紐西蘭航空的「空中沙發」,也是首家取得紐西蘭航空座椅專利授權的航空公司,在3張同排經濟艙座椅裝上特殊裝置,讓腿靠墊可抬升與座椅齊平,調整為1組沙發式的臥鋪,訴求不用花3個經濟艙座位的票價,親子可一同享受舒適平躺空間。

親子臥艙並非目前華航團隊的決策,謝世謙直言,公司當初對親子臥艙的構想,未詳細審慎評估,例如東西文化不同,結果銷售不佳,現在多數航線都停售,但因原創來自紐西蘭航空,當年華航與紐西蘭航空簽約,每年必須支付權利金,現在只能認賠。

紐西蘭航空的空中沙發是在2010年推出,訴求包括親子和夫妻、情侶,反應不錯;不過,華航的親子臥艙對象鎖定親子,雖然也接受兩位大人訂位,但實際訂位的也都是親子族群。

華航10架B777-300ER機隊,每架都有10組親子臥艙設施,14架A350-900機隊原本也計劃每架裝12組親子臥艙,謝世謙上任後決定不再做無效益投資,所以A350-900機隊只有前6架有親子臥艙。

謝世謙並未透露權利金的金額與合約期限,業界估計每架每年不會少於10萬美元,每架合約應該從正式營運開始計算,大約6年左右。

華航10架B777-300ER機隊是在2014至2016年引進,14架A350-900機隊中的前6架是在2016至2017年交機,華航須給付紐西蘭航空親子臥艙權利金的期限,還有好幾年。

根據華航網站公布的資訊,現在無論是B777-300ER或A350-900飛機的親子臥艙,都只提供6組,且4月1日起只剩美國航線有親子臥艙服務,而華航的A350-900飛機都用在歐洲及紐澳航線,也就是4月1日起A350-900飛機上的親子商務艙不會再使用。

華航先後共在16架飛機上裝設172組親子臥艙設施,今年4月1日起全部只有60組提供服務,等於約2/3強迫提前退休。

謝世謙說,不使用的親子臥艙設施全部上鎖,避免乘客任意使用。