小贩阿嫂中马票,高高兴兴到名牌专卖店花1100元买新钱包,回家发现钱包有瑕疵,拿回到专卖店更换,却被冤枉拿旧钱包骗退款。
吴女士(65岁,小贩)接受《联合晚报》受访时说,她上个月中马票,原本心情好,拿奖金去买钱包,没想到却遇到这令她非常气愤的事情。
“我平时非常节俭,很少会买奢侈品。这次中马票,发了一笔小横财,虽然奖金不是很多,但我决定宠一宠自己,到乌节路一间专卖店买名牌包。”
她看中一个长型的名牌钱包,售价1100元。付款之前,专卖店的店员拿着钱包,在她面前检查有没有问题。
“他拉包包的拉链给我看,问我有没有问题。过后,他还打开钱包叫我检查。我当时没带老花眼镜,看得不是很清楚,心想名牌包应该不会有问题,真的有问题再拿回来换。”
回家后,她把名牌钱包拿给女儿看,女儿发现包包的拉链头有很多刮痕,拉链也已经生锈。
“我非常生气,隔天回去专卖店投诉,找了同一个店员要退货。那个店员却说从来没卖包包给我,甚至还声称从来没见过我。我拿出了收据,他却说我拿了其他包包调包,而不是卖给我的那个包包。”
阿嫂的子女连发数次电邮向专卖店投诉,但对方都没有理会。后来,她找消费者协会求助,最终换到新包包。
完整报道,请翻阅2017年12月24日《联合晚报》。
