美国航空公司的电脑系统发生故障，导致过多飞机师获批准在圣诞节假日期间休假，预计将导致该时间段内，有1万5000趟航班没有飞机师执飞。
据《英国广播公司》报道，美国航空公司在一封发给所有员工的电邮中表示，由于公司的软件出现错误，导致过多的飞机师在12月17日至31日之间休假。
目前，公司已经提出愿意支付更多的薪水，以鼓励飞机师取消休假计划回到工作岗位上。
据《洛杉矶时报》（Los Angeles Times）报道，该公司的一名代表拒绝透露具体有多少名飞机师获批准在该期间休假。但是，人数之多，使得美国航空公司不得不迅速采取多个新措施，以保证节日期间的航班能够按时飞行。该公司旗下共有大约1万5000名飞机师。
一个美国的民航工会指，这次的事件可以称得上是一次“危机”。
美国航空公司在一份声明中表示，“我们目前正在积极处理有关事宜，希望不要在这个节日期间取消航班。”
“我们有后备飞机师可以帮忙在12月执行飞行，同时，我们也会为选择飞行部分航线的飞机师，支付其1.5倍的时薪。”
代表商用客机飞机师的飞机师联合会Allied Pilots Association表示，尚未得知美国航空公司管理层将如何解决问题。
飞机师联合会的一名发言人告诉《路透社》说，他好像看到正在发生电影《圣诞怪杰》（Grinch that stole Christmas）中的情节，“而我们并不希望看到类似事件发生在我们的乘客身上。”
在几天前的感恩节假日期间，大约有2850万名乘客乘搭美国当地航空公司的航班出行，人数与去年同期相比上升了3%。而在即将到来的圣诞节假期期间，这个数字预计还会更高。
据报道，管理美国航空公司职员薪水和假期的电脑系统，与该公司管理乘客订单的系统并不相连。但是，有专家表示，航空公司的电脑系统愈加复杂，是近期导致航班无法正常飞行，以及出现极低飞机票价格事件频发的原因之一。
在2015年7月，美国联合航空公司曾要求停止美国境内所有航班起飞，时间长达近90分钟。公司表示，事件是由于电脑网络路由器出现问题，导致预定机票系统发生故障。