酷航悉尼飞往新加坡班机延误25小时，234名乘客受影响，纷纷上网申诉没有接驳车送他们到酒店，即使到了酒店后也没房可住，得睡会议室，酷航对此致歉。
这起事件发生在上周六（30日），酷航TR1班机原定于悉尼当地时间中午12时30分（本地时间为早上9时30分）飞往新加坡，但因飞机发生技术故障造成班机延误。
不少乘客纷纷在面簿上申诉当时的情况。乘客之一的David Harris就表示，在等待约五小时后，大家才被告知飞机有零件需要修理无法起飞，排队出境到航空公司安排的住宿酒店时一片混乱。
乘客Chai Yieng则表示，她和一群排在末端的乘客等了好几个小时才被安排到住宿，职员叫他们在等候区等待接驳巴士送他们到酒店，可是等了一个半小时却根本没有巴士出现，最后只能在机场过夜。
乘客带婴儿睡酒店会议室
另一名带着六个月大婴儿的张姓乘客，虽然顺利抵达诺富特酒店，却被告知没有客房，结果在凌晨时分被安排睡在酒店的活动会议室，让他和众多乘客相当不满。
酷航受询时表示，共有234名乘客受影响。在等待之际，公司为乘客安排了茶点和住宿，不过，由于正值当地的旅游高峰期，因此可供选择的住宿有限。公司对于所造成的种种不便，向所有受影响的乘客致歉。