来自/联合晚报
见到别人的东西夹在地铁车门，你会帮忙按下紧急按钮吗？继少妇推婴儿车被夹后，许多网友都分享启动紧急按钮的经验，引发“何谓紧急情况”的争议。
《联合晚报》昨日报道，一名日本少妇前天搭地铁时，因车门自动关闭而被夹个正着。
目击者当时哀求车厢内的乘客按下紧急按钮，却无人帮忙，令一些人怀疑，乘客是担心罚款才不敢出手搭救。在我国，滥用地铁的紧急按钮可被罚高达5000元。
新闻出街后，引发公众和《联合晚报》面簿网友热议。许多人在网上分享启动紧急按钮的故事，网友Cici就表示，曾目睹其他乘客的东西被地铁车门夹住，因此按下按钮。
他说：“当时没有人肯帮忙，都只是焦虑地盯着。我按下按钮，之后被地铁职员骂了一顿。但别担心，没有罚款。”
另一名网友Shi Yuan也表示，曾见过有人晕倒后口吐白沫，她当时立刻按下紧急按钮。“地铁职员很迅速地进入车厢，我也没有被罚款。”
上述案例引发网友讨论，什么样的事故才算紧急情况。
对此，SMRT曾在面簿发帖表示，启动紧急联络按钮（Emergency Communication Button）的紧急情况可包括：
★伤人、非礼等刑事事故
★医疗紧急情况
★发现可疑人员或物品
★意外（例如乘客困在月台缝隙）
★地铁车厢故障（例如车厢灯光故障）
此外，SMRT也在帖文中提醒，启动紧急按钮将导致列车延误，也可能影响后续列车。
少妇推婴儿车搭地铁，刚把婴儿车推进车厢，地铁车门突然关上，把少妇整个人夹住，动弹不得。车厢外的公众见状，焦虑哀求车厢内的乘客按紧急按钮，竟无人帮忙，在这十万火急之时，三名壮汉挺身而出，合力掰开车门，帮少妇脱困。
这起惊险事故发生在昨早10时45分左右，地点是诺维娜地铁站前往乌节路地铁站方向的月台。
目击者庄静瑩（家庭主妇）告诉本报，她当时准备搭地铁到乌节路的发廊，虽然并非繁忙时间，地铁车厢里外挤满人。
“可能因为地铁之前故障，原本时间表被推迟，在列车前排了很多人。”
她说，后来两名推着婴儿车的日本籍少妇结伴，排在人龙前方，等待进入车厢。
“列车到站后，很多人从车厢下车，外面的人龙才开始上车。当时第一位少妇已进入车厢，第二位推着婴儿车的少妇准备进入时，车厢的门却突然关上。”
庄静瑩说，她没听到关闭讯号，列车门就关上，众人都措手不及。在这千钧一发之时，第二名少妇立即把婴儿车推进车厢，自己整个身体却被车门夹住。
“我吓到喊了出来，三名壮汉见到后立刻上前帮忙，但列车门怎么都掰不开。少妇神情非常慌张，我赶紧比手划脚，哀求车厢里的人帮忙按紧急按钮，但竟然没人帮忙。”
庄静瑩说，少妇被夹后一时无法脱困，大家不知如何是好，幸好三名壮汉使尽全力，硬生生把车门掰开，少妇也拼命挣扎，最终得以脱困。
“她脱困后，整个人进入车厢，列车就马上开走。在如果再晚一点，后果不堪设想。”
怕罚5000元 无人敢按钮？
有人认为，其他乘客或许是害怕被罚5000元才不敢按紧急按钮，也有网友指出，曾见过有孩童的手被夹在门缝，母亲求助仍没人行动。
网友琳恩（Lynn Oceanner）告诉本报，她曾见过一名母亲抱着孩子进地铁，孩子好玩高举双手，却不巧被车门夹住。
“那名母亲很惊慌，看着其他乘客，喊说快按紧急按钮，但大家都无动于衷……幸好一名男子很快把孩子的手拔出来，事后我却听到有人说，幸好没有按下按钮，不然一定会被罚款。”
另一名网友谢先生也表示，站在列车内的乘客，或许因为看不清楚门外的状况而不敢反应，担心因为滥用紧急按钮而被罚款。
此外，也有许多网友认为，妇女自己也得格外小心。
网友郑女士就说：“地铁拥挤时，最好是手抱孩子，将婴儿车折起。如果做不到，就不要在尖峰时段乘车。”
目击者提三疑问：
现场目击者对地铁车门提出三大质疑：
1. 尽管地铁站告示牌已经写明，车门将自动关闭，但车门在自动关闭前，为何没有响铃给予充足提醒？
2. 车门在触碰到障碍物时，难道不应该自动开启，如同电梯门一样？
3. 为什么不在每一扇门旁都设置紧急按钮？通常发生意外时，乘客需要立刻采取行动，未必有足够时间寻找紧急按钮。
公众：自动开关车门 常让乘客吃闭门羹
公众纷纷申诉，列车门自动开关后，少了车长控制的灵活性和人情味，常让人吃“闭门羹”，还有公众指，有时关闭讯号还未响，列车门就关上。事件放上网后引起网友热议，有人指出，3月28日新列车信号系统的实行后，列车门会自动开关，少了车长监控月台情况后的灵活开关车门的人情味。
“若有人跑着要赶上车，关闭讯号虽然会响，但车长都会等每个人安全上车才关门。”
有网民在面簿上留言，指新系统施行后，关闭讯号有时还未响起，门就先关上。
地铁门自动化之后的三种状况：
状况1：“空车厢”
网民在面簿上留言，说曾在繁忙时段搭地铁，因为上下地铁的人多，车厢的人都已出来，车厢内空无一人，车门却因“时间到”而关门，车厢内空无一人。
状况2 “不等人”
有人在论坛留言，说丹那美拉地铁站的转换站，要转车的车厢明明在对面等着，但每个人下地铁后冲过月台，准备上车，这时列车门却突然关上，开离月台。
状况3 “拆散家庭”
网民申诉，繁忙时间一家人随人潮挤上地铁，没想到地铁门却突然关上，家人一半在车厢内，一半在地铁外，活生生“被拆散”。
地铁今早又延误
地铁今早再度行驶缓慢，这次是因为地铁南北线的轨道交叉点发生故障，从兀兰到宏茂桥站的乘车时间一度延长15分钟，过去三天以来，地铁服务已经数度延误，让乘客怨声连连。
SMRT今早6点32分在推特发文表示，由于轨道交叉点发生故障，地铁南北线从兀兰到宏茂桥站的车程将延长10分钟，后来改成延长15分钟。一直到8时45分，SMRT才发推文，指列车服务恢复正常。
由于列车延误的时间正值上班繁忙时间，许多打工一族的上班通勤都受到影响。
今早7时左右从油池站前往大巴窑上班的钟先生因此上班迟到，他表示连日来列车服务都出现问题，为乘客带来不便。
钟先生说：“有听到广播告知轨道交叉点发生故障，列车除了行驶缓慢，更一度停了下来，这已经不是第一次，过去几天地铁都有问题。”
钟先生表示，他曾考虑乘搭私召车服务如优步和Grab,但却发现原本只需12元左右车费的车程，价格飙涨至40多元，让他大吃一惊。
自从SMRT与陆路交通管理局在上个月29日起，全天测试南北线新信号系统后，地铁延误的情况便频频发生。
两天前的傍晚高峰期，南北和东西地铁线同时出现列车服务中断的情况，估计有成千上万人受影响。
当局表示，新信号系统估计需要几个月才能完全稳定下来。