樟宜机场集团从今年初开始，陆续在第一搭客大厦的一些登机柜台，试用自动化的行李托运机。搭客在自助登机亭办理手续后，无须再到柜台排队托运行李，可省下在柜台排队等候的时间。目前，参与的航空公司包括亚航和捷星航空等。
这套自动化托运行李系统的使用方式简单，搭客在自助登机亭打印登机证和行李标签牌后，把标签系在行李箱，然后放在输送带上。系统将扫描登机证、护照和行李上的标签，并确认搭客的身份后，行李将送上飞机。
在场的执勤人员也会从旁协助。有执勤人员指出，每台机器设有至少五个摄像头，能扫描在输送带上的行李标签，确保它清楚被识别和确认，才送上飞机。
樟宜机场集团在最近的一份月刊中指出，新的行李自动托运机是“快捷与顺畅通行”FAST的措施之一。系统测试后，将全面在今年下半年投入运作的第四搭客大厦推广使用。