上周，一架从西班牙马拉加（Malaga ）前往瑞士苏黎世（Zurich） 的瑞士国际航空公司（Swiss）航班着陆后，旅客们下飞机时惊讶不已，因为飞机出口旁边有个箱子上写道：“如果你感觉旅行愉快，请给小费”。
想出这个点子的空服员马文（Marvin S.），在有1,160名空服员的Facebook群组上说：“我今天进行了勇敢的尝试”。他说，108名乘客扔进箱子里的小费一共有33法郎。瑞士国际航空公司空服员们于2012年初成立Facebook群组，当时公司发放的圣诞节年终奖，不是酬金而是奶酪切板。
马文写道，工资下降，现在需要重新想办法，找到新的收入来源。他讨要小费的举动是希望公司关注空服人员工资低的问题。瑞航客舱机组成员的起薪工资大约是3,300法郎。
马文最终没有把小费装进自己的口袋里，而是捐赠给一个慈善组织。不过，他的行为并没有收到很多支持。一名空服员写道：“笨！有人要是被炒了鱿鱼，不要抱怨。”
瑞士国际航空公司对马文讨小费的做法显然不满。公司发言人表示，这种做法不符合其质量和客户服务理念，现正在进行内部调查。是否解聘这名员工，现不予说明。
客舱乘务员联盟主席马尼马纳基斯说，空服人员讨小费的行为“极度危险”。虽然他理解员工希望公司加薪，但此举违反了规则。瑞士国际航空公司对触犯规定的人处罚非常严格。
不过马尼马纳基斯同时也认为，瑞航应该想想如何使员工在职位上工作更久，工资和工作条件是人员流动大的主要原因。
飞行员协会董事总经理霍夫曼，也对讨小费持否定态度，他说：“我不认为工作场所是表达工资意愿的好地方”。他说，如果不把手伸向乘客，而是直接向雇主或专业协会说明，事情会更好。至于解雇这名员工，他认为事情尚不至此。