香港文匯報訊（記者 劉友光、杜法祖）原定由香港出發到日本9天遊的郵輪「海洋航行者號」，因受超強颱風「燦鴻」影響，臨時決定轉往東南亞的泰國及越南，一眾旅客昨抵啟德郵輪碼頭才知行程突「降級」，有遊客更稱被「賣豬仔」，指責船公司如同「海盜」，逾千名乘客一度拒絕登船，並要求退團費。郵輪公司稱深感抱歉，並向乘客派發消費券作賠償，一眾乘客無奈接受，郵輪延誤逾3小時始能啟程。但有旅客表示，會待本月18日郵輪返抵香港後拒絕離船，再爭取賠償。
受颱風影響要臨時更改目的地之「海洋航行者號」郵輪，原定昨日傍晚6時出發，前往日本福岡及沖繩作9日8夜郵輪假期遊。報名旅客約3,800人，當中約70%為香港人，大部分旅客都是透過旅行社報名。
須顧安全 派逾500美元「心意金」
一眾旅客昨日下午依時抵達啟德郵輪碼頭，才在大堂顯示屏幕知悉，臨時改以越南及泰國為目的地。據郵輪公司「皇家加勒比國際郵輪」的通告稱，「海洋航行者號」編號VY0710之航程，因日本海岸受颱風「浪卡」及「燦鴻」之惡劣天氣影響，西太平洋及日本海的風浪持續惡劣，船長及各單位為顧及所有乘客及船員的安全和舒適度，由原來日本沖繩及福岡的行程，改為前往越南芽莊及泰國曼谷。
船公司又指，現時日本周邊海域浪高9米至15米，所有郵輪公司都將經過日本海域的郵輪改航。船公司已即時與亞洲其他國家聯絡，根據當地的接受情況而更改安全航線。對於因為天氣惡劣而令行程更改，船公司深感抱歉，故提供每房船上消費額500美元至800美元（約3,900至6,240港元）的「心意金」。
花逾萬「廉遊」 不如去淺水灣
大批準備登船的旅客得知行程突變「降級」後，大為不滿，一度有逾千名旅客鼓譟，拒絕登船，並要求退團。有旅客表示，每人花費逾1萬元往日本，如今卻變成便宜的「東南亞」旅遊，雖然條款列明船公司可以更改行程，但應提供合理解釋，否則郵輪只泊在淺水灣當「遊船河」亦可以，對消費者甚為不公平。
有旅客更形容，仿似上了「賊船」，被「賣豬仔」。更有來自內地的旅客擔心，未能成功申請越南簽證而影響行程，認為船公司太遲通知旅客實屬錯誤。
中旅社承認，約300名團員受事件影響，但強調中旅社只是代售行程，他們亦是臨時才收到船公司通知，因此賠償問題需交由對方處理，中旅社已有職員在現場提供協助。美麗華旅遊則表示，受影響團員有200人。香港旅遊業議會表示，單據寫明航程如有更改，旅行社與船公司毋須負責，不可能退款。
不想「渣都冇」 擾攘3小時啟航
但不少旅客因不滿船公司安排，拒絕辦理登船手續，一度有千人滯留登船區鼓譟，要求船公司交代事件及作合理賠償。有旅客商量後報警求助，惟警方了解後，表示「不受理」。
郵輪原計劃昨日傍晚6時起程，擾攘令行程延誤逾3小時，最後旅客不想「渣都冇」，無奈接受「心意金」登船。
有原本拒絕登船的旅客表示，獲旅行社職員告知，若晚上8時後仍未辦理登船手續，將作自動放棄論，部分旅客經游說後，惟有先行登船，郵輪最終於晚上約9時20分啟航。但有旅客仍不甘心，表明會在本月18日郵輪返抵啟德郵輪碼頭時拒絕離船，再爭取有關方面作出賠償。
100人沒上船 船公司拒賠償
船公司透露，正式登船旅客約有3,700人，即有約100人最終沒有上船，船公司將與相關旅行社代表商討，但強調不會向未有登船的乘客作出賠償。