(記者孫于茜、楊雅琪採訪整理)
黃宗成：「首先，行政院希望透過放寬陸客自由行，解決零團費或購物團亂象，這是正面且值得肯定的！我想，零團費到最後會演變成大陸的問題，而非台灣的問題，也就是大陸跟旅行團之間的旅遊糾紛。而開放自由行，對大陸觀光客而言，除了跟團外，也可以有另一項選擇，但短期而言較不易看到成效，因自由行所產生的效益須慢慢發酵，若要看到解決零團費等問題，則須經過一段時間，才看得到！」
以下為黃宗成先生(國立嘉義大學觀光休閒管理研究所教授兼管理學院長)的訪談：
Q1：您對行政院希望透過放寬陸客自由行，解決零團費或購物團亂象的看法?
A1：首先，行政院希望透過放寬陸客自由行，解決零團費或購物團亂象，這是正面且值得肯定的！我想，零團費到最後會演變成大陸的問題，而非台灣的問題，也就是大陸跟旅行團之間的旅遊糾紛。而開放自由行，對大陸觀光客而言，除了跟團外，也可以有另一項選擇，但短期而言較不易看到成效，因自由行所產生的效益須慢慢發酵，若要看到解決零團費等問題，則須經過一段時間，才看得到！
另外，自由行讓消費者能利用市場自由機制，選擇旅館、餐廳、購物，免除旅行團中間剝削。陸客亂象基本在於購物問題，若要解決購物問題，行政院另外也可做「Online Shopping」(線上購物網)，目的是讓台灣農漁特產品的價格，公開透明化，價格公開後，一些商店也能在網路平台上販賣商品，透過政府認證，也能提升伴手禮品質。建構這樣的平台，就類似台灣一些縣市所做的民宿旅遊網，讓遊客了解，到這裡住宿，有何種選擇；同樣的，可建構「Taiwan Online Shopping」的網路平台。
我想，行政院希望透過放寬陸客自由行，解決零團費或購物團亂象，這個政策方向是對的，但可能要等一段時間才看得到成效，自由行市場的效益是慢慢在發酵的。以前台灣到國外旅遊，也有許多零團費，現在其實不多了，所以，隨著台灣人民到國外旅遊自由化後，旅行團自然下降，因此，我持正面看法。
Q2：您對觀光局藉由放寬自由行限制，讓全台觀光業者都能分享陸客商機的評價?
A2：基本上，觀光局這樣的政策也是對的，但在這樣的大方向下，做法必須有配套，才可收到更好的效益。
放寬自由行限制，第一個要做的就是航空公司，因自由行旅客到台灣必須搭乘飛機，而機場控制在交通部底下，應有策略鼓勵推動「機加酒」方案，讓遊客享受物超所值的套裝行程。第二航線的部分，遊客量一天由4千人增加到5千人，如果都只是增加到台北市，台北不天下大亂才怪，人數太多了。
過去我們在開放陸客自由行時，開放點大多飛到台北或高雄，應該要做好配套，如同公路運輸做法，若要開放黃金路線，偏遠地區也必須要搭配經營。所以，除了配合自由行開放直航外，其他像是嘉義機場、台南機場，特別是花蓮機場，與大陸幾個比較重要點的直航，我們可以要求，若他們在爭取飛航台北、高雄熱門航線之外，願意搭配開闢台東、花蓮、嘉義及台南等航線，這樣航空公司業者，自然會去找旅館結合，吸引遊客搭乘航班，推廣定點旅遊，如此，才不會造成開放自由行後，大都會區特別是台北市，整體旅客量暴衝的問題。以搭配機加酒的方式，開闢航線分散到花東，我認為這樣的效益非常高。
利用政府推動的一鄉一特色，配合機加酒，做深度之旅，鼓勵大陸遊客做定點旅遊，才有辦法讓全台業者，不僅只是台北，包含雲嘉南、花東等偏遠地區的旅館業者及觀光業者，都能夠達到自由行觀光效益。此外，透過機加酒，不論三星、四星、五星級旅館，都能與航空公司結盟，擴大旅館業者獲益的航線，對偏遠地區也都有幫助；再將過去一鄉一特色重新變成賣點，炒熱觀光產品，也希望觀光局藉由開放自由行，讓台灣旅遊量更平均發展。
Q3：兩岸仍存在敵對態勢，全台在分享自由行商機同時，應如何兼顧國安潛在危機?
A3：目前針對大陸觀光客，台灣基本上採半全面開放立場，歡迎他們來台灣玩，甚至我們是在衝高陸客數量。至於國安問題，我們自己必須要積極管制，這跟大陸陸客來台數量其實無關，大陸方面若要來台蒐集情報，也絕對不是靠觀光客數量，而是靠質，必須透過非常專業的情報人員，這樣才會看不太出來，也很難抓到。
而且既然全面開放已是事實，也是擋不住的趨勢，那台灣就必須更積極的做好管制，這也是管理我們的國安問題，有關國防，就是要分級，且必須要有相當的處理方式，而國防部外控及內控，本來就應該要做，而國防機密其實跟觀光無關，根本不可能帶遊客到國防部或軍營參觀，這些事本來就應當做到的。
反而國家安全問題，應該要注意，像是我們的生態及文化，陸客自由行最多是到香港及澳門，其中衝突又以香港最為嚴重，因陸客到香港人數非常多，常產生環境生態與文化衝突等問題，這同樣也是我們必須面對及預防處理的問題。例如，生態方面要加強解說，做好整體環境管理，比如阿里山及日月潭，若這方面做得好，就不會造成破壞，也能維持環境品質，讓遊客的體驗從負面轉變為正面，讓大陸客覺得收穫良多，就會認為台灣也是高品質的旅遊場所。
第二文化的部分，則是遊客會改變台灣文化，換句話說，台灣本土文化會為了因應陸客，而產生改變，比方簡體字的出現。事實上，台灣須維持固有的文化，不僅要維持，更要發揚，將台灣農村、原住民及其他有特色的文化，發揚光大，有一些文化需配合觀光，才能做永續發展，不要因觀光改變這些文化，我認為，觀光業者應多跟文化人接觸，尋求平衡點。
我認為，國防、生態、文化等問題，將這東西整理出來，弄清楚之後就很好做，國人只要看到政府做足萬全準備，就不會因為陸客人數不斷創新高，而對國家安全產生疑慮，所以，只要將國安問題弄清楚，有較完整配套措施，很多問題自然就會解決，或許，兩岸存在的敵對問題，未來會因此消弭，事實上，觀光對和平有正面的幫助，鬆解兩岸關係，促進兩岸的了解，就正面角度來看，有它的功用！