酷航预订和登机系统故障 5趟班机遭延误

廉价航空公司酷航的预订和登机系统一度发生故障,导致5趟从樟宜机场起飞的班机延误。

酷航在社交网站 Facebook 贴文说,承包公司系统服务的供应商,因数据中心的硬件设施凌晨左右发生故障,导致系统无法正常操作。

酷航答复本台询问时说,由于系统故障,职员必须以手写方式,为乘客办理登机手续,迫使航班延误。受影响的包括飞往香港、澳大利亚悉尼、中国天津等班机。

酷航说,系统在早上恢复正常运作。

较早前,根据受影响乘客上载到酷航的 Facebook 的照片,樟宜机场第二搭客大厦的酷航柜台前,挤满了等待办理登机手续的乘客。

由于从我国起飞的航班延误,导致原定今早从香港飞往我国的航班也被波及。有乘客表示,已经滞留香港机场超过3个小时。