沧州女士网购机票无法付款 拨“客服”陷入骗局

通讯员蔡云飞 燕赵都市报驻沧州记者李家伟

  日前,家住河北省沧州市市区的赵女士经历了让她“终身难忘”的一次网上购机票过程:付款时老是“未成功”,打通“客服电话”,在对方一步一步的“指挥”下,掉进了一个陷阱。银行卡里的3.6万元被骗走。

  网上购机票落陷阱

  8月31日,沧州市的赵女士计划中秋节期间与朋友外出旅行,她选择了网上购票的方式。通过网上搜索,一家“特价机票”网站上的超低机票价格吸引了她。赵女士按照该网上的提示一步步进行选票、购票操作,但是当进行至最后一步付款操作时,网站却提示付款未成功。

  心急购票的她马上拨打了网页下方标注的客服电话,对方一名男性“客服人员”解释道,可能是由于网银余额不足或者跨行转账出现了问题,请她确认余额是否充足。赵女士边与客服人员交流边再次登录自己的网银查看余额,并且毫无防备的将卡中有3.6万元余额的信息告知了“客服人员”。“客服人员”经过核对后,要求赵女士配合测试一下是否存在跨行转账系统的问题,方法是输入稍大于账户余额的金额5万元。当时赵女士还有一些疑惑,但是“客服人员”好像听出赵女士的顾虑,并反复强调“请放心,因为你的卡中根本就没有5万元,所以大于余额的款项是无法转账成功的”。

  赵女士认为“客服人员”说的也有道理,于是没有再多想,便输入5万元转账至“客服”提供一个跨行账户当中。本以为网银肯定会提示转账不成功,不料这一次却竟然提示交易成功了。

  疑惑的赵女士马上查询发现,银行卡中余额变成了零。而且此时“客服”电话也突然中断,再次回拨却成了空号。

  骗子提前凑足了5万元

  意识自己有可能被诈骗后,赵女士向沧州市公安局新华分局刑警大队报了案。经民警调查,原来骗子居然在指导赵女士转账的同时,先主动向其银行卡内打入1.4万元,凑齐了5万元,造成赵女士亲手将钱转入嫌疑人的账号,从而骗得赵女士的3.6万元。

  沧州市新华公安分局刑警大队大队长王峰说,临近双节假期,网上特价机票型诈骗案件进入高发期,并已变化出新的作案细节和手法。当事主在网上搜索“打折机票”“特价机票”等关键词后,就有可能进入不法分子设置的超低价机票诈骗网站。网上操作进行付款后,会发现因付款不成功而无法购票。随后拨通网页上的客服电话,不法分子便会冒充客服人员告知事主可能是网银跨行转账的系统问题,并要求事主配合操作测试。具体的测试方法是:为便于航空公司财务后台核查,请当事人向客服提供的银行账号输入一个大于卡内余额的转账金额。此时,多数购票心切的事主往往会认为转账金额大于账户余额,不可能成功转账,故放松警惕。殊不知,不法分子利用时间差,快速向事主账号转入相应金额,使事主账户实际余额立即大于转账金额,导致事主能够将自己账户中的款项转入不法分子账号当中。

  网上购票选择知名网站王峰同时提示广大市民:网上购票不是不可取,但一定要选择信誉好的知名购票网站,不要贪图个别网站上的低价机票,而陷入骗子的设计好的圈套。另外节假日的时间段各航空公司因为客流量增大,票价不会出现太大的差价。既便是平时,特价机票一般是冷门航线或者旅游淡季,而折扣的多少,则会根据订票的实际情况而变化。市民在购买超低价机票时要多想想、多分析为什么会出现如此低的价格。警方将继续加大对电信诈骗案件打击力度,并且呼吁市民积极举报各类涉嫌诈骗的违法网站,共同创造良好的网络环境秩序。