青年报记者 沈梦雪
本报讯 随着台风“威马逊”、“麦德姆”的接连“报到”,再加上近期频频发生的流量控制,航班延误在眼下时有发生。据记者了解,如今多家银行的指定信用卡都已附带有不同标准的航空延误保障,这些银行的白金信用卡持卡人或航空公司联名信用卡持卡人一般都可享受相关的延误赔偿,赔偿金额从300元至5000元不等。对于相关的信用卡持卡人来说,不妨适当多关注与自己相关的索赔权益。
延误险投保率攀升
进入夏季,台风、雷雨等天气因素令飞机航班延误的情况时有发生,令不少出行人开始担心起自己的行程会否延误。
在乘客的怨声载道下,春秋航空于2012年就已携手太平洋保险,推出国内首个航空公司官网直销的航班延误保险。旅客在春秋航空网站订票的同时,可以自主选购航班延误补偿的保险,20元一份,不论是天气原因,机械故障,还是流量控制,只要不是客人自身的原因,起飞延误达到3小时,就能获得200元的赔偿,最高赔付200元;需客人实际乘坐该航班。
而近期,记者从春秋航空了解到,从7月9日进入雷雨季后,旅客的出行也进入了高峰期,旅客投保航班延误险的数量开始小幅攀升。进入雷雨季后理赔率较以往大幅上涨超过10%。”以7月9日进入雷雨季计算,春秋航空至今已经完成有效理赔560余例,理赔金额约11万元。
信用卡可享延误保障
除了专门投保延误险外,其实目前不少指定信用卡也为持卡人提供了航班延误保障。记者了解到,多家银行的指定信用卡都已附带有不同标准的航空延误保障,这些银行的白金信用卡持卡人或航空公司联名信用卡持卡人一般都可享受相关的延误赔偿,赔偿金额从300元至5000元不等。
比如,兴业银行推出的各系白金信用卡规定,持卡人及同行配偶未成年子女以乘客身份乘坐各项公共交通工具,支付当次全额公共交通工具票款或支付含该次票款的旅游团费的80%( 含以上),可享航空延误保险。被保险人搭乘或转乘的航班延误4小时以上(含4小时),持卡人及其配偶分别最高赔偿5000元,子女每人最高5000元,累计最高不超过10000元。
建设银行也规定,使用建行航空类联名卡或建行钻石信用卡购买机票,可享航班延误保障。持卡人所乘航班每延误4小时可获赔200元,普卡最高赔偿1000元,银卡、金卡、白金卡最高赔偿2000元。其中,建行钻石信用卡持卡人所乘航班延误4小时或以上,可获赔2000元/次,全年累计最高不超过10000元。
延误勿忘索要证明
不过,上述信用卡所附带的航班延误险是银行为客户提供的增值服务,该保险属于“团险”性质,由银行统一与保险公司约定服务条款,因此持卡人手中并无保单。
目前,此类“团险”需持卡人自行准备材料进行申请。因此,保险人士提醒,在遭遇航班延误时,持卡人应注意在起飞前或在落地后至机场柜台索取相关航空公司的航班延误证明并要求注明延误时间以及具体延误原因。
此外,持卡人还需注意妥善保存保存个人的机票及登机牌作为附加凭证。在上述资料完备的情况下,持卡人可直接拨打发卡行信用卡客服电话或相应保险公司的理赔热线要求索赔,一般可在3~7个工作日后获得相应的保险赔偿。