国际商报
一季度，我国出、入境游市场呈现“冰火两重天”的态势。
中国旅游研究院近日发布的2014年第一季度旅游经济运行分析与上半年趋势预测报告显示，一季度，我国出境旅游持续快速增长，入境旅游继续下滑，旅游服务贸易逆差约226亿美元。
出境游同比增长17%
一季度，我国出境游继续“高走”。
报告显示，一季度，我国出境旅游人数为2640万人次，同比增长17%；出境旅游花费超过340亿美元，同比增长16%。
究其原因，报告认为，主要是世界经济增长动力有所增强，国内经济运行平稳，旅游市场发展的政策利好因素增多，国际旅游市场复苏进程明显加快。
基于此，报告预测，上半年，我国出境旅游将继续保持快速增长态势。
中国旅游研究院院长戴斌此前也表示，现有的出境旅游市场主要是增量推动的结果。2013年有9819万人次出境旅游，今年肯定会超过1亿人次。
据戴斌介绍，在过去的两年里，中国与俄罗斯先后互办了“国家旅游年”，还有中美新型大国关系、孟中印缅经济走廊、丝绸之路经济带和海上丝绸之路等国际合作构想，都要求包括旅游领域给予积极的配合，这给我国出境旅游市场的发展带来稳定的利好预期。
谈及当前出境游的趋势，蚂蜂窝网站创始人陈罡认为，中国人的出境游旅行方式在逐步发生变化，游客逐步地从简单的观光游，变为更加关注当地风土、文化的体验游。“我们明显地感觉到越来越多的旅行者会对旅行的品质和自由度，包括酒店服务有了更高的要求。例如，调查数据就显示，游客对酒店是否提供免费WiFi的需求甚至比对早餐是否免费的重视度还要高。”陈罡补充道。
入境游继续下滑
与出境游“高走”形成鲜明对比的是，一季度我国入境游继续下滑。
根据报告，一季度，我国入境旅游人数为3100万人次，同比下降约3%；入境旅游外汇收入为110亿美元，比去年同期下降3%。
报告认为，环境污染问题是我国入境游下降的重要原因之一。今年2月26日，维基旅游新闻（WikiTravel）将北京雾霾置于全球旅游警告首位。美国《福布斯》此前也将中国雾霾列为首位2013年全球环境能源大事件。
同时，以新疆昆明暴力恐怖袭击事件、马航航班失联事件、乌克兰局势动荡、曼谷抗议活动为代表的全球安全问题，也可能使入境市场消费意愿受阻，并可能对我国过境免签政策的推进产生阶段性的负面影响。
因此，展望二季度，报告认为，我国主要入境客源市场整体没有大的改善。
同期，中国旅游研究院还发布了2014年第一季度全国游客满意度调查报告。报告显示，入境团队游客的满意度环比下降幅度大，其中，入境团队游客对旅行社满意度由71.51下降到了45.55，对环境和景区等行业服务的满意度也分别由71.67、70.49下降到69.66、56.66。
中国旅游研究院产业所所长李仲广表示，在2013年世界各国的旅游满意度评价中，中国排名全球45位，相比往年下降了6位。中国国际旅游目的地的发展急需提升，为此，首先需政府牵头作一些综合性规划，出台一些综合性政策；其次要把握舆情，了解入境游客对中国的原汁原味的评价；再次，我国的商业接待体系、公共服务，特别是旅游服务的专业化都需要进一步改进。