据中新社电，马来西亚航空公司14日在北京首次公布了MH370航班失联6小时内的具体细节。
14日下午在北京丽都饭店举行的家属沟通会上，马航商业总监休·邓利维博士透露，8日凌晨1点30分到2点30分，马来西亚空中交通管制部门发现与MH370航班客机失去联系；2点30分，空管部门联系空中指挥中心，确认MH370失联，最后获悉飞行高度为35000英尺。
2点35分到3点期间，空中指挥中心通过卫星联系MH370客机，但未得到回应；
3点15分到3点40分，空中指挥中心联系了马航其他5个航班，试图与MH370客机联系，但没有结果；
7点40分，马航首次向媒体发布了MH370客机与地面失去联系的消息；
8点15分之后，马来西亚救援指挥中心启动救援行动，救援从马航移交到马来政府；
针对飞机救生艇等情况，休·邓利维14日说，MH370航班救生艇的容量足以容纳机上的239名人员，救生艇配备8个紧急救援包，内有淡水、药物、信标装置等。他称，坐满核定人数的情况下，紧急救援包可维持乘客7天生存。
针对飞机失联的原因，马方表示，现不能排除包括劫机、潜在阴谋、灾害在内的各种可能。
马方表示，截至目前，搜救工作仍无实质性进展，MH370航班的位置仍不能确定。