央广网北京1月21日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,韩国曝出本国史上最大的信用卡个人信息泄露事件,韩国三大信用卡公司韩国国民卡、乐天卡和农协卡的用户资料,被一名电脑维护工复制到U盘当中,随后卖给了销售企业。
目前三家信用卡公司的社长已经引咎辞职,当事人也被警方控制。但这样并没有让事件停止发酵,韩国民众为更换信用卡,纷纷在银行前排起了长龙。
中央台驻韩国特约记者南黎明:本次事件涉及人口多达2千多万名,考虑到刨去老人和小孩等不使用信用卡的非经济人口,也就是说所有信用卡用户的信息,几乎全部都泄露了。泄露的项目多少不等,按照目前媒体掌握的情况说,最多泄露的用户有19项个人信息被泄露了。近期也曾发生过银行员工将自己所掌握的个人信息卖给商家从中获利的这样的事情。但是这一次是其中规模最大的一次。不仅普通人,据媒体报道说就连韩国总统朴槿惠和前总统李明博的个人信息也全部被泄露了。金融机构告诉人们说最好的办法就是注销以前的信用卡,然后再重新申请发行。但是这种个人信息已经外泄的情况下,即使是再重新发行,除了密码可以改变一下之外,其他的信息依然还是不能改的,比如说电话号码、住址和身份证号码等等个人信息,因此人们的担忧依然还是不能消除。朴槿惠总统已经指示有关人员竭尽全力尽快的将事情调查清楚,给民众一个满意的回答,韩国金融监督院和金融委员会也宣布说,将尽快调查清楚之后于下月决定对事件相关人员的惩罚标准。
不光是韩国,去年底,美国也爆出大批信用卡信息被盗案件,美国第二大零售巨头塔吉特遭到黑客持续攻击,导致1.1亿张信用卡信息泄露。
目前,犯罪嫌疑人被锁定为一名17岁的俄罗斯青少年,他编写的这款软件,可以盗取商场存储的所有信用卡信息。目前虽然商场表示已经修复了问题,但是消费者仍然表达了他们的担忧。
消费者:我对此很担心,我的信息是不是也泄露了呢?我会去查信用卡,是否也有类似的购买记录,我还要打电话上网去查,看是否有未经我授权的消费记录,我一回家就立即会去做这件事。
不仅是美国与韩国,去年年底的支付宝信息泄露事件也让国内网上消费者捏了一把汗。记者通过搜索引擎,输入特定关键词,竟能看到不少支付宝用户的详细转账信息,包括收付款账户、金额、用途等。目前个人信息频频泄露,是不是因为目前的信用卡保护技术被攻克的难度不大呢?
IT和通信业专家项立刚:确实不是一个非常大的难度,因为对于这样的一个管理的信息系统,什么人能够进去有几种情况,第一种是黑客攻击,第二种就是本公司的员工可以进入到这个系统,现在的信用卡被盗的一个问题就是说,大量的信息会被汇聚在一个数据库里面,那么这些东西拷出来,这个在技术上面确实难度不是很大的。
如果我们的个人信息被窃取之后,一般会被拿来做什么用途?
项立刚:其实这里面有两种情况,一种情况就是拿到这个信息以后,通过信息复制卡去消费,第二种情况,他会把这些信息卖给其他的第三方,拿了很多的信息之后对你的使用情况进行跟踪、分析,做广告,但是一般来说,如果是几百万、几千万这个数据出去,我们到今天为止还没有看到过复制这样的卡去消费,因为这样也是很容易被发现的。
作为消费者,如果感觉自己的信息可能被盗取了,您认为我们应该如何应对呢?
项立刚:可以向有关的部门去举报等等,最被动的办法就是当你知道调你信息的时候,把他加到黑名单里,在这方面消费的总体来说很是存在一种相对被动的地步。
人民网首尔1月20日电 (黄海燕)据韩联社报道,近日发生客户信息泄露事件的韩国KB国民卡、乐天卡、NH农协卡负责人20日召开紧急记者会并公布了应对方案。其中包括全额赔偿客户遭受的损失等。农协卡社长及国民卡负责人接连引咎辞职。
韩国KB国民卡社长沈载五表示,若客户发现信用卡被非法使用并举报,本公司将对此前60日以内因信用卡被盗用而造成的损失提供赔偿。他表示,对因个人信息泄漏而出现信用卡被伪造的情况,公司方面将不考虑公司所规定的赔偿期限而承担全部责任。他说,KB国民卡公司管理层将对这起个人信息泄漏案承担一切法律和道德责任。KB国民卡公布的应对对策包括:在一定期间内,为全体客户免费提供手机短信提醒服务;在一定期间内停止发送宣传类短信和电话直销;增加预防受害中心的工作人员数量等。另外,国民卡负责人引咎辞职。
韩国乐天卡表示,本公司将全额赔偿客户的损失,免费提供短信提醒服务,增加热线电话工作人员数量,在官方网站上就停止使用信用卡和重新发卡程序等进行说明。乐天卡决定,为了加强个人信息保护力度,公司将咨询专门的保安企业,对引起这起泄露案的外部工作人员进行实时监控。
韩国NH农协卡表示,如果客户在金钱上遭到损失,公司方面将提供全额赔偿,并通过代理店和热线电话及时回应客户停用信用卡、下调最高限额等方面的要求。
韩国NH农协卡的相关负责人说,客户必须留意疑似冒充金融公司或金融监督院打来的电话或手机短信,勿点击来源不明的电子邮件和短信中的网址。
此外,农协卡社长孙景翼也引咎辞职,辞呈已被农协银行长金柱夏受领。