台北飛東京只要388,簡直比搭小黃還要便宜,日本廉價行空推出限量好康,一開賣網頁大當機 買不到的人失望,但買到的人卻很生氣。
航 空公司的網頁漫罵聲一片,因為有民眾重覆刷了20次卡,被銀行通知整個傻眼,還有人因為網頁當掉按「重新整理」,結果一再扣款,扣十幾次388元機票總價 變5、6千元,更誇張的是有人還看到「變更」按鈕,好奇一按,結果機票被取消,被罰9千元取消手續費,由於這家日本廉價航空在台灣沒設分公司,消費者投訴 無門。
代理業者回應,為何會造成重複扣款當機狀況,日本總公司仍在調查,但要消費者放心,訂到一張機票就只會扣一次款,但民航局也警告,就 算航空業者在台灣沒有分公司,也需設置受理投訴窗口,如果不改善,依法可暫停部分或全部營業,最重可撤銷航線證書,但日本廉航來台灣打天下,卻發生當機烏 龍扣款,促銷措施不完善反倒影響形象。