日前，印度航空公司(Air India)正着手调查一起乘客被机内系统称为“白痴(idiot)”的事件。一位乘坐从伦敦飞往孟买航班的女性乘客称，当她打开机内娱乐系统时，迎接她的竟然是下面这两句话–“目前这个选择无法运行，请稍后再做尝试”、“乖乖躺下。。。你这个白痴”。
而证据显示，并不存在该名女乘客恶意碰坏系统的行为。据《印度时报》报道称，该架飞机的机长将对女乘客公开道歉。
另外，航空公司方面澄清道，“经过我们的调查发现，该名女乘客看到的界面实际上是一部印地语电影的英语副标题。当时的情况是由于服务器忽然中断才会导致界面停滞在那里。目前，公司有关部门已经对这个问题进行了整改。”然而女乘客对航空公司的这一说法并不买账。而印度航空也表示会进行深入的调查。