本以为圣诞节礼日可以舒舒服服乘坐长途巴士从吉隆坡回来新加坡，没想到巴士上竟有多只臭虫，29岁女子八小时车程全身多达30处被叮咬。
事发后，这名在本地工作的马来西亚籍行政人员叶芷淇就在面簿上大吐苦水，连带上传了臭虫以及本身被叮咬的照片，贴文受到了许多人的关注，截至星期二晚上9时已有5000个转发。
记者联络上这名女子，她受访时形容载有大约26名乘客的天星旅运（Starmart）巴士原定下午3时半从吉隆坡启程，结果延迟到4时才出发。原本以为可以在车上小憩，没想到约一小时后，她竟感觉到身体开始发痒。
当时穿着长袖外套和长裤的叶芷淇马上观察四周，结果在座位上发现了臭虫。她马上向司机投诉并要求更换巴士。不过，司机回应正值繁忙时段，无法换车，建议叶芷淇坐在巴士靠前的座位，但那个座位没有设安全带。
叶芷淇说，司机当时也不愿意接受她所说的巴士有臭虫。“他就讲：‘为什么没有人来投诉，只有你一个人来投诉，是不是你的衣服肮脏？’”
叶芷淇于是移到靠前的座位，但情况似乎没有改善。好不容易再熬过四小时车程抵达了休息站可以下车，叶芷淇这才发现其他乘客也有同样遭遇。到达关卡后，巴士的乘客集体提出了更换巴士的要求，竟发现在他们之前还有五六辆巴士的乘客不知何故也在等新的巴士。
由于当时已经是午夜12时半，疲惫不堪的叶芷淇不想再等车，只好继续乘搭原本的巴士到位于裕廊的终点站。
叶芷淇说，八小时的车程令她全身上下都是被臭虫叮咬的痕迹，包括手、腋下和腰部，一共多达30处。她也因此花了64元看医生，医生给了她止痒药和药膏。
事发后，叶芷淇也到天星旅运的面簿投诉，要求全额退款和医药费赔偿，不过她说，贴文已遭删除。
天星旅运星期二在面簿上针对这起事件发表贴文说，有关巴士已经暂停服务，并送去化学清洗除虫。受影响的乘客可以携带有效车票到最近的公司办事处。“公司将尽量给予协助。”
公司发言人受询时也进一步补充说，旗下巴士都定期每半年清洗一次，但乘客在车上进食，或是导致巴士上出现臭虫的原因。