赴欧旅游签证被拒 旅客告旅行公司索赔

北京青年报

因认为中国太和旅行有限公司伪造机票等虚假信息,导致赴欧洲旅游团签证整团被拒签,吴女士将太和旅行告上法庭,索赔44万余元。

吴女士称,2014年6月25日,原告与被告签订合同,约定由被告代为办理12人欧洲申根旅游签证和赴德意旅游的地接服务,为此原告按照约定向被告支付了费用共计人民币12万余元。

7月11日,原告收到被告客户经理的邮件,告知签证材料已经递交德国使馆,并附上了被告递交给使馆的行程单。7月29日,被告通知原告,全团的旅游签证被德国使馆“集体拒签”,原定8月4日启程的欧洲游无法按时成行。

原告通过与德国使馆的沟通得知,拒签原因是被告伪造了虚假机票信息。原告于2014年8月4日亲自向德国使馆提交第二次签证申请,全团12人获得成功签证。

原告认为,被告提供伪造的机票信息这一欺诈行为,导致原告及全团人员的签证未能顺利通过,致使原告临时更改行程,临时预订机票、酒店以及地接服务,而在旅游旺季,各种费用比之前原告预订的费用成倍增长,造成直接经济损失数万元。此外,由于被告的欺诈行为,给原告的信誉造成更大损失,致使原先优良的信誉历史上,留下了一个被拒签的污点。

原告因此起诉到法院,索赔各项损失共计44万余元。昨天东城法院开庭审理了此案,并未当庭宣判。