来源: 华西都市报
7月14日，一个接近60人的四川旅行团在经过4小时的飞行后，终于抵达菲律宾长滩岛。本以为迎接他们的会是阳光、沙滩和海浪，可惜还没走出机场，这群兴致盎然的旅客却被拦在了入境关口，被通知无法入境。
究竟是何原因？7月18日华西都市报记者从菲律宾驻重庆领事馆和相关旅行社了解到，由于该旅行团临时更换了领队，且新领队没有团队签证，才导致了此次扣押事件。在经过一晚上的等待和协调后，7月15日，上述旅客最终全部入境，每名旅客获赔2000元。不过，7月18日的发团却受到影响，被迫取消。
发生过程：临时更换领队 60人四川团抵达长滩岛却无法入境
“确实有这个事。”来自菲律宾驻重庆领事馆官员王添通过电话向记者证实，由于成都并没有菲律宾领事馆，所以护照的签发一般都需要送往重庆。据王添讲述：“这个接近60人的团在抵达菲律宾准备入境的时候，发生了一些状况，导致无法入境。具体原因是由于旅行社操作失误，该旅行团临时更换了领队，之前的领队被调派到柬埔寨，没有告知领事馆，而新领队又没有团队签证，不符合相关规定，导致整个团的所有人都无法入境。”
据记者了解到，成都至长滩岛包机航线于7月中旬刚刚开通，由菲律宾飞鹰航空公司执飞，每两周三班，机型为空客A320 ，座位数为180座全经济舱，只需4个小时就能从成都直达菲律宾长滩岛。“没想到第一个包机过去，就被罚了款，连小孩也被罚款。”做为此次包机商，四川上航假期副总经理张新民承认是因为临时调换领队，才导致此次事件。他解释道：“菲律宾的入境手续不断变化，越来越严，到了那边往往又有新的说法。”
解决情况：每位旅客将获2000元补偿 等待一晚15日获准入境
在事件发生后，菲律宾驻重庆领事馆进行了积极协调。“我们首先建议旅行社与当地地接社进行协调，但是最终能不能入境，还是由移民局决定。”王添说：“通过协调，并且处于安全考虑，所有不能入境的旅客被安顿到卡里波机场旁边的酒店休息，由专人监控。然后让持有签证的原领队，从柬埔寨紧急赶往长滩。”经过一晚上的等待，7月15日，上述旅客最终全部入境。
虽然事情已经妥善解决，但是游客的游玩兴致势必有所影响，行程亦完全打乱。记者从旅行社了解到，长滩岛旅游产品属于无自费纯玩团，前期半自由行的旅游产品价格在5000元左右。如何弥补旅客的损失？“我们会补偿每位旅客2000元。”张新民表示，但是对于罚款金额，他却并未透露。
根据估算，就算该团只有50名旅客，如果每名旅客都能获得2000元的补偿，那么相关旅行社的赔偿金额都在10万以上。此外，该次事件的后续影响仍在发酵，记者了解到7月18日前往长滩岛的旅行团也已经取消。对此，旅行社回应，因菲律宾驻中国领馆临时通知，拒绝接受成都长滩岛包机的签证申请。
业内建议：经营旅游业务需合法合规 团队签信息要如实如数
此次事件也引发业内人士的关注。城内某旅行社负责人表示：“像新加坡之类的旅游国家针对到本国的旅行团都有较为便利的签证措施，一般针对团队签，都是由团队领队+旅客一起签团队签，相应的简化了签证手续和费用，但是最基本的前提是：领队及客人是真实有效的，且领队有对所有团员出入目的国家是保有安全等责任，相应的旅行社也要承担责任。”
“所以这种便利团队签证的手续，最基本的要求是团队中客人如实如数出入境，领队当然也必须是递签证时候所登记的领队，如果不是，当然目的地国家有权拒绝这个团队入境，甚至可以怀疑团队是非法入境。”该名人士认为：“合法合规是发团和经营旅游业务的最基本要素，如果想节约成本而铤而走险，最终的后果也只有旅行社自己承担。”
新闻链接：
长滩岛位于菲律宾中部，班乃岛的西北，面积达10平方公里的美丽岛屿，最为世人所知晓的就是长达4公里的白色沙滩，细洁的白沙被誉为“世界上最细的沙滩”。多次被知名旅游机构评选为全世界最美丽的沙滩之一。华西都市报记者胡镪文