11月6日早晨，就在南航大连至上海浦东CZ6521航班即将关上舱门准备起飞时，机上一名男子表示家中有急事，要求退票。乘务长了解情况后，出于人性化考虑，最终同意该男子下飞机，而该航班也不得不实行清舱程序，飞机起飞时间因此延误45分钟。
6日，南航大连至上海浦东CZ6521航班原计划于8点准时起飞。临近8点时，所有旅客均已登上飞机。刚刚准备关闭舱门时，一名男性旅客突然走到前舱跟乘务员说：“不好意思，我家有急事，我得下飞机。 ”乘务员立即将情况汇报给乘务长。此前有旅客登机后发病而取消行程，而很少有旅客因“急事”终止行程，这该怎么办？乘务长细心地向旅客询问了详细情况，最终了解到该旅客家中确实有急事。在报告机长后,同意了这位旅客的请求。
按照相关规定，为了确保其他乘客的生命安全，机舱必须进行清舱，防止舱内留有危险品。而且，下机的旅客在飞机到达目的地之前，不得脱离机场公安人员的视线。南航工作人员告诉记者，飞机清舱时，要求旅客全部下飞机，清舱结束后再重新登机。另外，航空公司还需要安排人员对托运的行李进行确认和装卸。看似简单的流程却需要地面公安、安检部门人员及空中安全员同时合作才能完成。
当广播通知旅客进行清舱时，不少旅客都流露出不满情绪，CZ6521航班的乘务员只能一一对旅客进行解释和安抚，最后工作人员用了半个小时完成了清舱工作。晚点45分钟后，飞机起飞。
规定
昨天，航空业内人士告诉记者，该旅客是因“急事”导致航班延误，是没有相关处罚规定的。但是如果有旅客编造恐怖谎言，而导致航班备降或返航的，根据相关规定，将处五年以下有期徒刑并酌情从重处罚。
链接谎称飞机上有炸弹 获刑2年
据辽沈晚报报道，去年11月，一名男子因琐事与妻子吵架，妻子一气之下准备乘飞机回长沙老家。男子赶到机场时，妻子已登上飞机。该男子为了挽留妻子，声称“妻子身上携有炸弹”，直接到机场对飞机进行拦截。
由于该男子报假警致使飞机延误两个多小时，给航空公司造成了一定的经济损失，该男子在机场被当场逮捕。近日，该男子因编造、故意传播虚假恐怖信息，被判处有期徒刑2年缓刑2年。
记者 梁美华 半岛晨报