来源: 金融界网站
7月17日上午有微博称,华东(上海)地区10:00至16:00有重大军事活动,已发通告,预计活动期间通行能力下降75%,为红色预警。这一消息随后为部分行业媒体转载。民航局空管局旗下的空中交通网证实了这一地区空域繁忙的消息,但并未解释原因。空中交通网的通告显示:7月14日,预计上海虹桥、浦东机场10时至16时将会出现空域繁忙情况,期间进出港航班可能会受到较严重影响,预期将于次日02时恢复正常运行。
未被取消的航班则出现了大面积延误,延误时间长达三四个小时。例如,由上海虹桥飞往北京的MU5147/CZ9922原定于14点30分起飞,但截至发稿尚未起飞,预计起飞时间被安排到17点30分左右。由上海浦东起飞的航班情况略好,但也出现航班延误,例如原定于12点20分起飞的MU564航班,直到15点23分才起飞。
航班取消导致晚间客票紧张,国航、东航和南航的工作人员均表示,晚间客票已经基本售罄。“今天只有晚上和吉祥航空共享代码的一班飞机,还有三张经济舱客票。”国航的工作人员说。截至发稿,往返于上海和北京的高铁火车票都有一定余票。
5月底,中国民航局公布《民航局航班正常管理规定(征求意见稿)》,计划于今年10月30日起施行,其中规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因,造成航班在始发地延误或取消,作为航空公司的承运人应协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理。这一规定随即引发争议,有观点认为,因为客观原因导致航班延误或取消,不应由乘客承担后果。
另据相关消息称,7月21日,航空总局视频会议要求:7月27日-8月2日以下12个机场:上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港、郑州、武汉受空中管制影响,要求各公司按航班量的25%进行调减。
在此,金融界保险频道为大家支招,在预测航班会长时间延误时,可购买一份航班延误保险,或者航空旅行险(大部分都包含航班延误险),以四大航空公司为例,乘客购买20元航意险即可赠送延误保险。延误险比航空公司制定的延误赔偿的保障更广。若由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空公司超售或航空管制等原因,延误超过4小时便可获得300~600元不等的赔偿,超过8个小时则可获500~1000元不等的赔偿。值得注意的是,延误4小时最少赔300元,如果是航空公司因自身原因造成的延误,旅客有权根据航空公司的约定,申请航空公司与保险公司的双重赔偿,二者并不冲突。
延误时间怎么算?
●自飞机原定出发时间起至飞机实际起飞时间,或至航空公司安排的替代性交通工具的出发时间为止;
●自飞机原计划到达目的地时间起至飞机实际到达目的地时间,或至航空公司安排的替代性交通工具到达目的地时间为止。
也就是说,即使旅客被航空公司“请”上飞机,关上舱门,但如果飞机一直不飞,那么旅客也可以选择将实际到达时间与原定到达时间之差作为延误时间进行索赔。