近日，建行云南省分行营业部网点成功堵截一起针对外籍客户的电信诈骗。
事发当天中午，一名韩国籍客户和一名中国籍客户来到建行网点自助设备区，韩国籍客户一边用手机通话，一边在自助存取款机上操作。当班大堂经理向两位客户询问需要办理什么业务，并表示可以向其提供帮助。边打电话边向自助设备插卡的韩国籍客户放下手中的电话，向大堂经理诉说了事情的来龙去脉。
这两名客户表示，他们之前为亲友预订了当天下午昆明到丽江的数张飞机票，约合人民币4万元。可是刚刚收到一条短信，称所预订的航班由于故障将要取消，需要他们提供付款账号退回票款。心急如焚的客户按照要求回复卡号后，对方直接致电要求客户到自助存取款机上按指示操作，告知卡上余额等具体信息，在自助设备上输入密码，先转账4万元到对方卡上，以获取对方发送的验证信息。
大堂经理看了客户收到的短信后，准确判断并告知客户这是诈骗信息，千万不要向对方透露自己银行卡的详细信息，尤其是密码。刚才还忙着在自助设备上插卡输密码的客户这才警觉起来，感谢网点工作人员耐心的引导和敏锐的洞察力，使自己的旅程没有被打乱并避免了经济损失。
银行提醒，当前电信诈骗手段花样频出，客户在收到不明电话和短信时不要轻信。
春城晚报 首席记者 杨抒燕