AirAsia馬亞航誤傳失火訊號 旅客延誤2天

馬亞航這一起空中驚魂,最後由民航局證實,定調為假火警,是錯誤訊號,虛驚一場,但機上133名旅客受到驚嚇後,有人不敢再坐飛機,放棄前往,剩下98名乘客,分批搭機前往沙巴,被分配到午夜出發的50名乘客,因為還得轉機,一早擠在櫃檯前抗議,不滿一個好好的假期,就這樣被一拖再拖,大罵這實在是很誇張。

將近50人擠在桃機馬亞航櫃台前,等著checkin,但是其他50人可沒這麼好運,因為他們被航空公司告知,得搭午夜,從吉隆坡轉亞庇的替代班機前往沙巴。

旅客:「行程昨天已經改一次了,過去的行程,6天行程都改過了,現在變成說,如果今天晚上又要飛,那我等於所有行程又要改一次,根本是、真的是會瘋掉。」

旅客:「亞航的人沒有出面跟我們說話,那他的處理方式是這樣,我覺得非常地不妥善。」

時間回到28日上午9點50分,馬亞航一架AK1519班機,從桃園機場起飛,要飛往目的地馬來西亞沙巴,但飛機出海後,旅客發現飛機竟然沒有繼續爬升,飛行20分鐘後,左側2號引擎突然出現火警訊號,機長立刻大轉彎,緊急降落桃園國際機場。

事後,因為飛機修復時間長,其中有35人決定不去了,而馬亞航安排剩下的98人,先行入住新竹飯店休息,但是旅客同樣惹的一肚子氣。旅客:「我當下很生氣,我就問他說那請問到最後落單的,是一個男生跟一個女生的話,你要怎麼安排,然後當下長榮航空的人跟我說,這個問題的話,是亞航那邊做出的一個安排。」

早上11:50,有44位旅客先搭機前往,還有50幾人得等到午夜,搭需要轉機的航班,經過協調之後,不願意大半夜搭機的旅客,馬亞航另外安排,2日早上11:50的航班,只是好好一個假期,被拖了三天,這些損失該由誰來賠?

昨天因為引擎誤傳失火訊號的馬來西亞亞洲航空,導致98名旅客被滯留在桃園機場,行程因此受到延誤,過了一天,仍有不少旅客還是搭不上飛機,甚至有的還有可能要等到明天中午才搭得到飛機,行程整整延誤2天。著急的旅客,在馬亞航空的櫃檯前排隊等候,希望能順利報到登機,經過一天的等候,還能不能順利飛往馬來西亞,都還是問題。原定2/28週五早上9點50分從桃園飛往馬來西亞沙巴亞庇的馬亞航空AK1519班機,卻因為烏龍火警訊號,折返桃園機場檢修,沒想到這一等,就讓旅客整整等上一天。航空公司安排98名旅客入住新竹飯店,搭乘週六中午的班機直飛亞庇,但卻只有44個人搭得上飛機;剩下54人,航空公司提供兩種選擇,一是搭深夜11點55分飛往吉隆坡,再轉機,或是搭乘3/2週日中午11點50分的班機飛亞庇,但如此一來,旅客行程被整整延誤超過50小時。不只航班安排讓旅客有氣,連臨時的旅館住宿,強迫落單乘客跟陌生人一起住,卻得不到航空公司回應,想到也是一肚子火。廉價航空雖然價格誘人,要承擔的航班風險也比較多,不過讓人一等就是2天,恐怕這廉價的代價,未免也太大了。(民視新聞 賴國彬 桃園機場報導)